Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ qh88 vip thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt khi cần xử lý yêu cầu
qh88 vip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo phạm vi cho phép.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận và xử lý yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch qua trang tài khoản sau khi đăng nhập.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi giữ dữ liệu

Chính sách này không phải văn bản đặt lên giá sách — chúng tôi áp dụng nó vào từng bước vận hành thực tế, từ lúc bạn nạp tiền lần đầu đến khi yêu cầu rút về ví. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chi phối cách dữ liệu của bạn được xử lý.

Mã hóa đường truyền Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.
Giới hạn lưu trữ và mục đích Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập. Khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ đúng hạn.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Không chia sẻ thương mại Dữ liệu của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu xác minh từ nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại, tên đăng nhập và thiết bị truy cập. Với giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, thông tin khớp lệnh thanh toán cũng được lưu để xác minh nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu cần thiết để khớp lệnh. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập vào ứng dụng ví của bạn không bao giờ được chúng tôi truy cập hoặc lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với nội dung rõ ràng. Chúng tôi xử lý theo từng trường hợp, phụ thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật địa phương hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc quay lại sau vài phút. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money cần xác minh giao dịch trong phạm vi vận hành cho phép.

Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Với yêu cầu chi tiết hơn về lịch sử dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được xử lý trực tiếp.